眾所周知，想提升藥店?duì)I收，首先要想辦法提升藥店銷(xiāo)量。關(guān)于銷(xiāo)量提升的技巧，一般就是做好藥店貨架陳列、適時(shí)舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)、提供高質(zhì)量服務(wù)以及掌握關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售技能等，今天時(shí)尚小編要給大家講的，就是關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售的運(yùn)用。
之前我們講過(guò)關(guān)聯(lián)陳列的設(shè)計(jì)，但這樣的營(yíng)銷(xiāo)方式依賴(lài)于商品本身，比較被動(dòng)。而關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售則依賴(lài)于藥店導(dǎo)購(gòu)，更為主動(dòng)，也更容易促成交易。想做好關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售，最重要的是找準(zhǔn)時(shí)機(jī)。藥店貨架公司【時(shí)尚貨架】給大家整理了相關(guān)內(nèi)容，跟著小編一起往下看：
1、顧客接受導(dǎo)購(gòu)?fù)扑]的某樣商品后
A顧客因過(guò)敏到藥店買(mǎi)藥，導(dǎo)購(gòu)?fù)扑]了某口服藥品，A顧客準(zhǔn)備去付款，這時(shí)導(dǎo)購(gòu)趁勢(shì)再推薦某涂抹類(lèi)藥物，并介紹內(nèi)服外用雙管齊下，對(duì)過(guò)敏的治療更有效果。A顧客欣然接受，很順利就促成了兩單銷(xiāo)量。
藥店做推銷(xiāo)要學(xué)會(huì)“趁熱打鐵”，在關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售時(shí)尤其適用。當(dāng)顧客接受你的推薦之時(shí)，你與顧客之間就建立了基礎(chǔ)的信任關(guān)系，這時(shí)再做關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售，就容易得多了。
2、顧客去藥店收銀臺(tái)結(jié)賬的過(guò)程中
B顧客買(mǎi)完藥準(zhǔn)備去收銀臺(tái)結(jié)賬，導(dǎo)購(gòu)員陪同在側(cè)與顧客交流，介紹藥品的使用或保健知識(shí)，看到顧客不反感，再順勢(shì)引導(dǎo)顧客走到其他區(qū)域，恰當(dāng)?shù)赝其N(xiāo)一番，最終顧客在原購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃之外又買(mǎi)了一點(diǎn)其他東西，銷(xiāo)售計(jì)劃再一次成功實(shí)施。
不管是大藥房還是小藥店，從藥品陳列區(qū)到藥店收銀臺(tái)區(qū)之間都有一段距離，這段距離雖然不長(zhǎng)，卻有著很多變數(shù)，只要導(dǎo)購(gòu)能與顧客聊得到位，照樣能實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售。
3、顧客在藥店收銀臺(tái)等待結(jié)賬之時(shí)
C顧客正在收銀區(qū)排隊(duì)結(jié)賬，但是結(jié)賬的人太多，C顧客等得久了就有了不耐煩的情緒。此時(shí)導(dǎo)購(gòu)再次上前，安撫顧客稍作等待，并與顧客聊天轉(zhuǎn)移注意力，在聊天的過(guò)程中又介紹了一下其他特價(jià)商品，讓C顧客當(dāng)場(chǎng)決定加購(gòu)。
收銀區(qū)可是重要的銷(xiāo)售區(qū)域，不僅能通過(guò)小商品陳列讓顧客沖動(dòng)消費(fèi)，還能主動(dòng)出擊，通過(guò)找顧客閑聊的方式提醒顧客購(gòu)買(mǎi)。既幫助顧客緩解無(wú)聊情緒，又幫助藥店推銷(xiāo)了收銀區(qū)商品。
4、藥店舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)
某藥店最近做了個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)，全場(chǎng)保健品八折，其他常用藥品九折，吸引不少顧客上門(mén)選購(gòu)。但是一天下來(lái)發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)量雖然較平時(shí)高，卻還不是很滿(mǎn)意。于是第二天改變策略，安排導(dǎo)購(gòu)在促銷(xiāo)區(qū)附近，給顧客更詳細(xì)的推薦指引，這樣一天算了算，銷(xiāo)量竟然翻了3倍。
藥店促銷(xiāo)確實(shí)是不錯(cuò)的銷(xiāo)售手段，但是不要總指望顧客能主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)，要學(xué)會(huì)引導(dǎo)。當(dāng)顧客選購(gòu)某樣折扣商品時(shí)，告訴顧客其他更優(yōu)惠的商品，并提出多買(mǎi)多送，一番引誘之下，銷(xiāo)量自然就上去了。
想把藥店做起來(lái)不是簡(jiǎn)單的事，你要多思考顧客需要的是什么，喜歡的是什么，怎么做能打動(dòng)顧客的心......任何事都要經(jīng)營(yíng)者去細(xì)細(xì)揣摩。以上就是藥店貨架公司【時(shí)尚貨架】給大家分享的藥店關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售的4個(gè)小妙招，你學(xué)會(huì)了嗎?
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