自去年云棲大會提出“新零售”的概念之后，以線上云平臺、線下零售與物流結(jié)合的商業(yè)運作模式開始流行，從阿里的淘咖啡、天貓超市、京東無人超市，再到今年夏天的無人便利店、無人值守貨架等等，各種黑科技企業(yè)開始遍地開花，無數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以及零售商紛紛加入到轉(zhuǎn)型的陣營中。

　　與傳統(tǒng)的連鎖便利店相比，在大規(guī)模覆蓋全國用戶的同時，伴隨著員工、制度等管理問題也會接踵而來，而無人零售的形式讓這個問題顯得很好解決。無人便利店會是未來嗎?至少目前看起來有很大的可能。

　　資本瘋狂追逐的無人零售

　　從速途研究院發(fā)布的《速途研究院：2017年無人零售市場研究報告》中我們了解到，無人零售目前主要有無人便利店與無人值守貨架兩種形式，而無人便利店又分為可進入式便利店與全封閉式終端。

　　在“新零售”提出短短不到一年的時間里，一二線城市就實現(xiàn)了大規(guī)模的推廣復(fù)制。相對于造價較高、更加黑科技的無人便利店來說，無人值守貨架在近期頗受資本青睞，僅在4、5月份就有多家企業(yè)誕生，包括七只考拉、領(lǐng)蛙、猩便利以及每日優(yōu)鮮旗下的每日優(yōu)鮮便利購。

　　炎熱的夏日過去了，而無人零售的熱潮還未褪去。截至目前，同在四月份成立的領(lǐng)蛙與七只考拉在短短幾個月的時間內(nèi)已分別獲得兩輪融資;而成立不到兩個月的果小美已拿到三輪融資，在近半年的投資中，多家一線VC投資機構(gòu)參與其中，且金額均在數(shù)千萬元以上。

　　全方位運營仍是核心

　　一夜之間無人貨架、無人超市遍布街頭，而在這其中供應(yīng)鏈、物流與運營仍處于競爭中的核心位置。其中涉及到地推、產(chǎn)品、倉儲、管理等多方面，在前期投入成本是很高的，如何讓成本效率最大化、快速在用戶心中建立品牌形象尤為重要。

　　雖然無人零售非常便利，但似乎并沒有得到消費者充分的好感。由于無人便利店涉及到多項技術(shù)，如RFID、人臉識別、重力傳感器、人工智能等等，許多使用過的消費者都會抱怨自己只是去購買一瓶飲料卻要暴露自己的隱私信息、消費記錄等等，而對于這些消費者數(shù)據(jù)的使用，目前在政策上缺乏足夠的保護，對于消費者信息安全的保障還需多方協(xié)同解決。

　　無人零售作為一個新興行業(yè)，在這個夏天著實火了一把，在受到資本瘋狂追逐的同時，還需要社會對于新業(yè)態(tài)有著充分的認可。另外，能不能經(jīng)得起時間的考驗尤為重要。隨著更多玩家的加入，各大無人零售商與傳統(tǒng)零售店的競爭也將會更加激烈。

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