最新消息

道歉啟示

2020-06-19
道歉啟示


我們是今年1月上架美安平台的網路夥伴商店-溫讚好店,若不是有消費者反應:「※美安會員如需退款,須扣除該商品金額之10%現金,以維持該訂單全部IBV點數不變。如需商品全額退費,則須取消該筆美安訂單,也無法有IBV點數回饋(若下單日期已過月底美安結帳日,則不適用全額退費)。」,我也不知道我的退款處理方式是錯誤的,真的很抱歉。

今天也寫信詢問過了美安網路中心所得回覆:「若消費者退訂部分商品,則您可透過訂單取消API回傳取消的金額給我們。當您回傳訂單取消資訊給我們後,我們會在下次跟您請款時,將此項目當成負項。舉例來說,假設6月份有一張1000元的訂單,但消費者在7月15日的時候部分退訂了200元商品,則要請您回傳 -200元的資訊給我們,而這筆 -200元的紀錄,就會被算在7月份的請款項目之中。」,才知道原來要這麼處理才對,因為我們的無知造成誤會,對此真的深感抱歉。

請給我們1-2天作業時間,我們會即刻以電話簡訊及mail聯絡通知之前共11名曾遭退款的消費者,做道歉聲明及補足扣除退款補償部份。網站的購物須知內容也已更正完畢,真的很抱歉造成大家困擾了。

我們是去年才成立的小公司,本身是美安店主也是白手起家的二寶媽,利潤微薄真的是靠薄利多銷,雖然比不上拍賣網站的價格,但也在美安平台上比價過,盡量壓低價格才上架。

只是部份境外現貨商品由海外運回需要作業時間,由於廠商對外也是週五結單,有時會遇到當週貨品出到倉庫不足馬上補,為了不延遲到貨時間,所以會造成缺貨退款的情形,對此我們真的深感抱歉。

我們不如大企業資源豐富,但對於shop.com我們始終抱著感恩的心,並非常用心服務每位顧客。我們預計2021年前增設倉庫存放現貨,並開放信用卡刷卡服務。因為資金有限,銀行要求一年份的401報表,才可以貸款,而公司成立還未滿一年,所以目前還在努力中。

感謝您們對小店的包容與支持,若對政策或商品、網站有任何意見,請一定要反應給我們,必會即時妥善處理,溫讚好店~感謝您!

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6月份端午節滿千折百

2020-05-24
6月份端午節滿千折百


好消息!為歡慶端午節,
6/1~6/30止,
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溫讚好店~感謝您♡

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母親節滿千折百

2020-04-10
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好消息!為歡慶母親節,
即日起至5/17止,
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境外貨源商品已恢復正常出貨!

2020-02-29


好消息!好消息!

境外貨源廠商回報,工廠已開工,之前的訂單也已發貨囉!

先前有延誤到的訂單,3月上旬皆會到貨,感謝夥伴們的耐心等候!

之後的訂單也會正常出貨囉~最快14天到貨,可以安心下單喔!

※防疫期間記得多洗手、戴口罩、少去密閉空間,溫讚好店關心您!

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特別公告-延遲到貨通知

2020-02-17
特別公告-延遲到貨通知


跟各位報告一下商品到貨狀況,1月底遇到年假的訂單,很多廠商因為武漢肺炎疫情關係延遲開工,以及國際物流(空運/海運)延遲出貨,視疫情控制程度,到2月底前很多商品的到貨時間不能保證,所以1月底及2月份訂單商品,會有延遲到貨的狀況,煩請見諒。

廠商回覆目前部分工廠已經開工了,物流也可以發貨了,慢慢會全部恢復的,請知悉。

對於這種特殊情況,造成大家不便,我們真是非常、非常抱歉(鞠躬90度)!目前小幫手們開工各種努力追單、及催貨,若比較晚到也會再另外公告跟大家說唷~這個月還請大家多多包涵見諒!

有延遲影響的訂單,出貨時皆會附上貼心小禮,以表歉意。

※以上是針對境外貨源商品部份,主打商品為台灣本島發貨不受影響,溫讚好店感謝您!

溫讚好店提醒您~出門要記得戴口罩,勤洗手,多運動,平時多補充維他命增強抵抗力喔!

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境外貨源商品重要通知:1/11~2/1對岸廠商不發貨!

2019-12-31
境外貨源商品重要通知:1/11~2/1對岸廠商不發貨!


境外貨源商品重要通知:

適逢過年期間,1月11日~2月1日,對岸廠商不發貨。期間的訂單,會按照下單先後順序,從2月2日開始安排出貨。

so~想在過年前收到商品,請在1月5日前完成下單動作喔♡

溫讚好店感謝您!

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慶祝與shop.com合作2020/1/1~1/31活動

2019-12-17
慶祝與shop.com合作2020/1/1~1/31活動

慶祝本站與shop.com合作,
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全館活動

2019-08-09
全館活動

全館消費1200元以上免運費(限台灣本島)。
消費未滿1200元,超商取貨運費$70~120元,
宅配運費$120~150元,
自取則免運費。

所有消費需先轉帳匯款,恕無貨到付款服務喔!

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